在我住的小区附近,经常看见各种各样的店面开不过几天就关门,现在实体店经营为什么这么困难呢?

随着互联网的快速发展,移动购物已经渗透进人们的生活,这也导致实体店的生意越来越不好做,但实体店真的无路可走了吗?

我认识一卖珠宝的朋友,以前从来不发朋友圈,最近开始频频发广告,好奇之下,我给她留言,我说你的珠宝很好,可是懂行的人太少了,你可以通过直播分享经验,利用过往累积的人脉建立社群,让更多的人懂得如何鉴定珠宝。

其实,这位朋友经营珠宝生意有近20多年了,她在珠宝鉴定方面有着非常丰富的经验,而且积累了良好的人际关系,相当不错的用户口碑,这也是她的店铺生存至今的原因之一。

实体店要想获得更多的顾客,就得挖掘自身的优势,利用多年积累的老客户口碑,由传统销售商品转为连接顾客,培养社群文化。

以服务会员为中心,通过社群活动的扩散,带来更多的圈子外的消费群体。学会利用社交及新媒体,放大圈子的影响力。当店家能持续产生内容,便形成了社群内容IP,逐渐由传统的贩卖商品时代,转为知识社群内一种生活方式的输出。

未来实体店要生存,就要借助移动互联网思维来优化自身,以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因,充分发挥线下面对面的连接优势,利用社群建立好用户数据中心,做好用户回头率与裂变价值的服务,才能在这一波零售浪潮中存活下来。